Information

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant nos services de transport. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les questions que nos clients nous posent le plus souvent, afin de vous fournir les informations dont vous avez besoin rapidement et facilement. Cette section est conçue pour vous aider à mieux comprendre nos services et à préparer votre prochaine réservation avec AnnecyMountainTransfer.

Quelles sont les questions les plus fréquentes que vous posent vos clients concernant vos services de transport ?

Questions fréquentes de nos clients :

  1. Quels types de véhicules proposez-vous ? Nos clients demandent souvent si nous avons des berlines, des vans ou des véhicules premium adaptés aux trajets vers les stations de ski ou les transferts privés.
  2. Pouvez-vous assurer des transferts vers les aéroports et jets privés ? Beaucoup souhaitent savoir si nous pouvons suivre les horaires de vols et accueillir les passagers directement à l’arrivée, même pour l’aviation privée.
  3. Comment se passent les réservations et les paiements ? Nos clients veulent connaître la facilité de réservation, les moyens de paiement acceptés et la possibilité d’annuler ou modifier un trajet si nécessaire.
  4. Est-ce que vous transportez des bagages et équipements spécifiques ? Les clients nous demandent souvent si nous pouvons transporter skis, planches de snowboard ou bagages volumineux pour les stations de montagne.
  5. Êtes-vous disponibles en haute saison et les week-ends ? Beaucoup s’inquiètent de la disponibilité lors des périodes de forte affluence ou pendant les vacances.

Quels types de questions posent les clients avant de réserver avec vous ?

Questions fréquemment posées par les clients avant de réserver :

  1. Quels types de véhicules proposez-vous ? Les clients veulent savoir si nous avons des berlines, des vans ou des véhicules premium adaptés à leur trajet et à leurs bagages.
  2. Pouvez-vous assurer des transferts vers les aéroports ou jets privés ? Beaucoup souhaitent savoir si nous pouvons suivre les horaires de vol et assurer une prise en charge ponctuelle, même pour l’aviation privée.
  3. Comment réserver et quels sont les moyens de paiement ? Les clients demandent comment réserver facilement et quelles options de paiement sont disponibles (carte, espèces, virement).
  4. Quelles sont vos conditions d’annulation et de modification ? Ils veulent savoir s’ils peuvent annuler ou modifier un trajet sans frais, et dans quels délais.
  5. Pouvez-vous transporter des équipements spéciaux ? Les clients posent souvent des questions sur le transport de skis, snowboards, bagages volumineux ou animaux.
  6. Êtes-vous disponibles en haute saison et le week-end ? Beaucoup souhaitent s’assurer de la disponibilité des véhicules pendant les périodes de forte affluence.

Y a-t-il des détails importants sur vos services (réservations, annulations, etc.) que les clients doivent absolument connaître avant de réserver ?

Détails importants pour nos clients avant de réserver :

  • Réservations : Nous recommandons de réserver vos trajets à l’avance, surtout en haute saison ou pour les transferts vers les stations de ski et les aéroports. Les réservations peuvent se faire via notre site internet, par téléphone ou WhatsApp.
  • Annulations : Les annulations sont possibles, mais nous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance pour éviter tout frais. En cas de circonstances exceptionnelles (retard de vol, météo), nous restons flexibles.
  • Paiements : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et virements professionnels. Le paiement se fait généralement après le trajet, sauf pour certaines réservations d’avance.
  • Bagages et équipements spéciaux : Merci de nous informer si vous transportez des skis, snowboards ou bagages volumineux, afin que nous préparions un véhicule adapté.
  • Ponctualité et suivi : Pour les transferts aéroports ou jets privés, nous suivons votre vol en temps réel pour assurer une prise en charge ponctuelle, même en cas de retard.
  • Service sur mesure : Nous pouvons adapter nos trajets à vos besoins : attente sur place, trajets multiples ou transferts longue distance.

Si les clients ont des questions qui ne figurent pas dans la faq, quelle est la meilleure façon de vous contacter ?

Si vous avez des questions qui ne figurent pas dans notre FAQ, le moyen le plus rapide et efficace de nous contacter est :

  • Par téléphone : 0756899009– disponible tous les jours
  • Par WhatsApp : 0033756899009 – réponse rapide et directe
  • Par email : lH.vtc74@gmail.com nous répondons généralement sous 24 heures
  • Formulaire de contact sur le site : vous pouvez nous envoyer votre demande et nous vous répondrons rapidement via la page Contact

Toujours là pour vous aider

Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Chez AnnecyMountainTransfer, nous sommes toujours à votre disposition pour vous fournir un service de transport de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique ou pour réserver votre prochain trajet.